Ci impegniamo ogni giorno per migliorare la qualità dei nostri servizi a partire dai vostri feedback perché riteniamo di fondamentale importanza il rapporto che ci lega ai nostri clienti.
Ogni reclamo o segnalazione è per noi prezioso e sarà affrontato con la massima tempestività e attenzione, con l’obiettivo di ripristinare la fiducia reciproca e considerandolo come un’opportunità per migliorare i nostri servizi.
Il contraente ha la facoltà di presentare ricorso all’Arbitro Assicurativo tramite il sito internet: https://www.arbitroassicurativo.org/
Il contraente ha la facoltà di presentare reclamo anche scrivendo alla casella PEC: genovapiazzadante@pec.agenzie.generali.com
Il contraente ha la facoltà di avvalersi degli altri sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie previsti dalla normativa vigente.
I nostri orari
Lunedì – Giovedì 9:00/13:00 e 15:00/18:00
Venerdì 9:00/13:00
